Aviso legal

1. Titularidad del sitio web

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que el presente sitio web “Estoy a tu lado.org” 

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad facilitar el acceso al servicio de acompañamiento emocional no clínico ofrecido por WhatsApp a través de la figura de “Gabriela”, una compañera empática que conversa y acompaña emocionalmente a los usuarios.

No se ofrece asesoramiento psicológico, psiquiátrico, médico ni terapéutico.

3. Condiciones de uso

El acceso y navegación por el sitio web implican la aceptación de los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, absteniéndose de utilizarlos para:

Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.

Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del titular, de sus proveedores o de terceras personas.

Introducir o difundir virus u otros sistemas dañinos.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, estructura, código fuente y software asociado son propiedad del titular o tienen los derechos necesarios para su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

5. Protección de datos personales

Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto o mediante WhatsApp serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD y legislación española aplicable).

Finalidades del tratamiento:

Prestar el servicio de acompañamiento emocional.

Responder a solicitudes o dudas.

Analizar los mensajes de forma agregada con fines de mejora del servicio y análisis de patrones de conversación, siempre de forma no identificable.

Conservación:

Los mensajes mantenidos en las conversaciones podrán ser almacenados y analizados para mejorar la calidad del acompañamiento y comprender mejor las necesidades emocionales de los usuarios.

Legitimación:

Consentimiento del interesado al iniciar conversación.

Destinatarios:

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, este sitio web y el servicio asociado pueden utilizar herramientas tecnológicas de terceros para la gestión, análisis y respuesta de los mensajes, incluyendo modelos de inteligencia artificial y plataformas externas ajenas al titular. Se aplican medidas para garantizar la seguridad de la información.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

El titular no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de la información contenida en el sitio web o de la interrupción del servicio por causas ajenas, así como del uso indebido por parte de los usuarios.

7. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El titular no asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.

8. Modificaciones

El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración del sitio web, así como el presente aviso legal.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de los servicios o contenidos del sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular.